Conditions générales de vente (CGV)

1. Général

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « Conditions générales ») s'appliquent à tous les contrats conclus via la boutique en ligne curasana-shop.at / curasana-shop.com entre la boutique Cura Sana, propriétaire Daniel Belezanski, Thalhamerstraße 29a, 4073 Wilhering (ci-après « Cura Sana Shop » ou « nous ») et les clients qui sont des consommateurs.

1.2 Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Acceptation des conditions générales et for juridique

2.1 Le client prend connaissance des présentes conditions générales et les accepte dès qu'il passe une commande.

2.1 Pour les consommateurs qui ont leur domicile habituel ou leur résidence habituelle en Allemagne, ou qui sont salariés en Allemagne, seul le tribunal dans le ressort duquel se trouve le lieu de résidence, la résidence habituelle ou le lieu de travail du consommateur est compétent.

3. Clause de défense

3.1. L'inclusion de conditions générales ou de conditions contractuelles du client qui s'écartent des présentes conditions générales sera rejetée, à moins que celles-ci ne soient expressément reconnues par Cura Sana Shop.

4. Conclusion du contrat

4.1. La présentation du produit sur le site Internet ne constitue pas une offre au sens juridique du terme. Il s'agit d'une invitation au client à faire lui-même une offre. Le client fait l'offre au sens juridique lors de la passation de la commande. La confirmation de la réception de la commande intervient avec l'acceptation de la commande immédiatement après l'envoi par email. Le contrat d'achat est conclu avec cet email de confirmation.

4.2. En consultant la gamme de produits de la boutique en ligne curasana-shop.at / curasana-shop.com, le client peut sélectionner le(s) produit(s) qu'il souhaite en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Les marchandises sélectionnées sont temporairement stockées dans le panier lors de la visite du client sur le site curasana-shop.at / curasana-shop.com. En cliquant sur le bouton « Commander » à côté des produits répertoriés dans le panier, le processus de commande se poursuivra. Le client sélectionne ensuite le lieu de livraison choisi ainsi que le mode de paiement souhaité et saisit les données nécessaires à l'exécution du paiement. Lors du choix de services de paiement externes tels que PayPal, le client est redirigé vers le site Web externe du prestataire de services de paiement concerné. Avant que la commande ne soit passée, les données pertinentes pour la commande sont résumées dans un aperçu de la commande. Libre au client de vérifier à nouveau ses coordonnées lors du paiement et de les corriger si nécessaire avant d'envoyer sa commande à Cura Sana Shop en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant avec paiement ». En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le client fait une offre d'achat ferme pour les produits qu'il a sélectionnés.

4.3. Après réception de la commande, Cura Sana Shop envoie un e-mail à l'adresse e-mail fournie par le client, dans lequel la réception de la commande est confirmée et son contenu est affiché (ci-après dénommé « confirmation de commande »). Si Cura Sana Shop refuse de conclure le contrat, le client en sera immédiatement informé par e-mail.

4.4. Les photos de produits présentées dans la boutique en ligne sont des images symboliques ; elles ne donnent lieu à aucune réclamation de la part du consommateur quant à la qualité ou au design des produits.

5. Conservation du texte du contrat

5.1. Le texte du contrat, c'est-à-dire les informations du client sur le processus de commande, est enregistré par Cura Sana Shop et peut être consulté par le client en utilisant le lien « Mon compte » sous « Mes commandes ». Indépendamment de cela, Cura Sana Shop envoie une confirmation de commande et les présentes Conditions Générales à l'adresse e-mail fournie par le client.

6. Droit de rétractation/annulation

6.1. Vous pouvez retourner les marchandises que vous avez reçues sans donner de raison dans un délai de 14 jours en renvoyant les marchandises. Des informations sur les retours peuvent être trouvées sur curasana-shop.at / curasana-shop.com

Droit de rétractation

Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent aux contrats portant sur des marchandises pouvant être envoyées sous forme de colis par la poste ou par un transporteur mandaté par nos soins.

Droit de rétractation pour les marchandises pouvant être envoyées par colis

En tant que consommateur, vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise pour la dernière fois.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve du renvoi des marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous restituer la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat.

Boutique Cura Sana
Propriétaire Daniel Belezanski
Thalhamerstrasse 29a

4073 Wilhering Autriche

à retourner ou à remettre. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

1. Contrats pour la livraison de marchandises qui ne font pas partie de l'assortiment de la boutique en ligne et pour la fabrication desquelles une conception ou une spécification individuelle du consommateur est cruciale ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur,
2. Contrats de livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
3. Contrats pour la fourniture de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de santé ou d'hygiène si elles ont été ouvertes ou utilisées après la livraison.
4. Contrats de livraison de marchandises si, en raison de leur nature, elles ont été indissociablement mélangées à d'autres marchandises après la livraison.
   

7. Tarifs

7.1. Tous les prix des produits sont des prix totaux ; Ils incluent la TVA.

7.2. Sauf erreurs de prix. Si le prix correct est plus élevé, le client sera contacté ; Dans ce cas, un contrat n'est conclu que si le client souhaite acheter au prix réel. Si le prix correct est inférieur, ce prix sera facturé.

8. Frais d'expédition

8.1. Aux prix des produits indiqués s’ajoutent les frais d’expédition. Vous pouvez en savoir plus sur les frais de port dans les offres. La taxe de vente applicable est incluse dans les frais d'expédition. À partir d'une valeur de marchandise de 90 € hors frais de livraison, nous livrons gratuitement.

9. Conditions de livraison

9.1. Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse ou à la station de conditionnement indiquée par le client.

9.2. Le délai de livraison prévu est indiqué directement dans le panier. En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence un jour après réception du montant sur le compte bancaire de Cura Sana Shop. Dans les autres cas, le délai de livraison commence un jour après réception de la commande.

9.3. Cura Sana Shop n'assume aucune responsabilité s'il existe des obstacles à la livraison dans la zone des fournisseurs. Si la livraison ou le respect d'un délai de livraison convenu devient impossible en raison de circonstances indépendantes de la volonté de Cura Sana Shop, Cura Sana Shop est en droit de résilier le contrat en tout ou en partie. Cura Sana Shop informera immédiatement le client. Les demandes de dommages-intérêts sont exclues dans ce cas. Le client sera informé des restrictions de livraison existantes avant le début du processus de commande.

10. Date d’échéance et réserve de propriété

10.1. Le prix d'achat doit être payé dans les 8 jours suivant la réception de la facture, sans aucune déduction et sans frais.

10.2. Les marchandises livrées restent la propriété de Cura Sana Shop jusqu'au paiement intégral du prix.

11. Conditions de paiement

11.1. Cura Sana Shop accepte les modes de paiement répertoriés ici.

11.2. En cas de paiement anticipé, le client vire le montant de la facture sur le compte Cura Sana Shop dans les 8 jours suivant la conclusion du contrat (les coordonnées bancaires figurent dans la confirmation de commande et dans les mentions légales ). L'expédition n'aura lieu qu'après réception du paiement.

11.3. Paypal – Vous payez le montant de la facture via le fournisseur en ligne PayPal. Pour ce faire, vous serez redirigé vers le site Web de ce tiers. Après vous être légitimé avec vos données d'accès, vous pouvez nous confirmer l'ordre de paiement. Une fois votre paiement confirmé avec succès, vous serez redirigé vers nous. Vous pouvez également payer via PayPal sans avoir votre propre compte PayPal, par exemple avec votre carte de crédit. Vous obtiendrez plus d’informations au cours du processus de commande.

11.4. Les marchandises restent la propriété de Cura Sana Shop jusqu'au paiement intégral du prix. Cura Sana Shop se réserve le droit de réclamer les dommages qui en résultent (par exemple intérêts, frais de rappel ou de recouvrement) en cas de retard de paiement du client, à condition que les exigences légales soient remplies.

11.5. En acceptant les Conditions Générales, le client accepte qu'en cas de retard de paiement, Cura Sana Shop transmette le nom, le sexe, l'adresse, la profession, le solde impayé et les données de rappel à la société de recouvrement chargée de recouvrer les créances.

12. Garantie

12.1. Si la marchandise est défectueuse, Cura Sana Shop est tenu, selon le choix du client, de remédier au défaut ou de livrer de nouvelles marchandises sans défaut. Les dispositions légales de garantie s'appliquent, sauf accord contraire dans les présentes conditions générales. Cet accord doit être écrit.

12.2. La période de garantie est de 24 mois et commence à la remise de la marchandise si le client est un consommateur. Le client doit toutefois prouver au bout de 6 mois que le défaut existait déjà au moment de la remise.

12.1. Cura Sana Shop est en droit de refuser le type d'exécution ultérieure choisi si celui-ci ne peut être effectué qu'à des coûts disproportionnés et si l'autre type d'exécution ultérieure n'entraînerait pas d'inconvénients importants pour le client. Si l'exécution ultérieure échoue, le client peut choisir de résilier le contrat ou d'exiger une réduction du prix d'achat.

12.2. Les engagements et/ou déclarations concernant les domaines d'utilisation ou les propriétés particulières des produits sont sans engagement et ne représentent pas une garantie de propriétés spécifiques, sauf s'ils sont formulés par écrit.

12.3. Les écarts de goût liés à la récolte ou les différences mineures liées à la fabrication dans la couleur et la qualité des matières premières utilisées, ainsi que les modifications de goût, de couleur et de texture liées à la récolte, ne constituent pas des défauts de garantie ou une non-exécution du contrat.

13. Avis de non-responsabilité

13.1. Les réclamations en dommages-intérêts du client contre Cura Sana Shop sont exclues, sauf si Cura Sana Shop ou ses auxiliaires d'exécution ou agents d'exécution ont agi intentionnellement ou par négligence grave.

13.2. Responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps et à la santé, dus à une violation par négligence ou intentionnelle d'obligations contractuelles essentielles ou dans la mesure où la responsabilité est obligatoire en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ou en raison d'une faute dans la conclusion du contrat ou en raison d'autres les manquements aux obligations ou les demandes délictuelles d’indemnisation pour dommages matériels restent inchangés. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.

15. Protection des données

15.1. Les dispositions relatives à la protection des données sont contenues dans la déclaration de protection des données.

16. Mode alternatif de règlement des litiges

16.1 La Commission européenne propose une plateforme Internet de résolution extrajudiciaire des litiges, accessible au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Les consommateurs ont la possibilité d'y résoudre les litiges liés à leur commande en ligne.

16.2. Conformément à l'article 19, paragraphe 3 de l'AStG, si nous ne parvenons pas à un accord avec le consommateur dans le cadre d'un litige, nous devons informer le consommateur de l'organisme de résolution alternative des litiges compétent sur papier ou sur un autre support durable (par exemple, e-mail). En même temps, nous devons indiquer si nous participerons à une procédure.

Adresse e-mail si vous avez des questions à ce sujet : info@curasana-shop.at

17. Instructions d'application et de sécurité

17.1. Lorsque vous consommez ou utilisez de la nourriture, des boissons ou des produits cosmétiques, des substances sont introduites dans l’organisme. Toutefois, en raison de leur effet, ces produits ne sont pas des médicaments. Il ne faut pas donner l’impression qu’ils sont capables d’obtenir des effets pharmacologiques.

Si vous avez des problèmes de santé existants, veuillez consulter votre médecin. Cura Sana Shop n'assume aucune responsabilité pour les inconvénients ou déficiences résultant du non-respect de ces instructions.

18. Clause de divisibilité et dispositions finales

18.2. Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales sont ultérieurement déclarées inefficaces, cela n'affectera pas l'efficacité des dispositions restantes. La disposition invalide sera remplacée par une réglementation qui se rapproche le plus du sens et du but de la disposition invalide, en tenant compte de la bonne foi, des us et coutumes dans les transactions commerciales. Les dispositions ci-dessus s'appliquent en conséquence dans le cas où les Conditions Générales s'avèrent incomplètes.

18.3. Par écrit signifie par email ou par courrier.